Visa запускает глобальную платформу для ИИ-агентов, меняя подход к покупкам

Visa внедряет ИИ-агентов в глобальную коммерцию

Платежная система Visa объявила о глобальном запуске своей платформы Intelligent Commerce, которая призвана революционизировать процесс совершения покупок. Эта инновационная инфраструктура позволяет автономным агентам на базе искусственного интеллекта (ИИ) самостоятельно осуществлять поиск товаров, сравнивать предложения и проводить транзакции от имени как индивидуальных потребителей, так и крупных предприятий. Это значительный шаг в развитии автоматизированной коммерции, который может существенно изменить ландшафт онлайн-покупок и взаимодействия между бизнесами.

Решение о глобальном развертывании платформы последовало за публикацией отчета Visa Business-to-AI (B2AI), который выявил высокую готовность делового сообщества к подобным инновациям. Согласно исследованию, 53% опрошенных руководителей американских компаний выразили готовность делегировать ИИ-агентам полномочия по ведению переговоров о ценах и условиях сделок напрямую с другими ИИ-агентами. Это свидетельствует о растущем доверии к автономным системам в критически важных бизнес-процессах.

Кроме того, отчет показал, что 71% компаний готовы адаптировать свои продукты, предложения и пользовательский опыт специально для взаимодействия с ИИ-агентами. Это указывает на формирование нового сегмента рынка, ориентированного на автоматизированных покупателей. Примечательно, что 77% предприятий уже используют или тестируют ИИ-технологии в своей операционной деятельности, что подчеркивает общую тенденцию к цифровизации и автоматизации.

На потребительском уровне также наблюдаются значительные изменения. Почти 40% американцев сообщили, что совершили покупки, которые они обычно не рассматривали бы, благодаря использованию ИИ-агента или инструмента. Этот факт является ранним, но мощным сигналом того, что автономные системы начинают активно формировать потребительский спрос, а не просто фильтровать существующие предложения. Это открывает новые горизонты для маркетинга и продаж, где ИИ-агенты могут стать ключевыми посредниками между продавцом и покупателем.

Что это значит для рынка и пользователей из РФ/СНГ

Для российского и СНГ-рынка внедрение подобных технологий Visa может означать постепенное изменение подходов к электронной коммерции. Хотя прямое применение ИИ-агентов для совершения покупок в массовом сегменте может занять некоторое время из-за регуляторных и инфраструктурных особенностей, бизнес-сегмент, особенно в сфере B2B, может быстрее адаптироваться. Компании, занимающиеся импортом/экспортом или работающие с международными партнерами, могут первыми ощутить преимущества автоматизированных закупок и ведения переговоров через ИИ-агентов. Для обычных пользователей это может привести к появлению более персонализированных и эффективных сервисов по поиску товаров и услуг в будущем, а также к изменению конкурентной среды среди онлайн-ритейлеров, которые будут вынуждены оптимизировать свои предложения для взаимодействия с ИИ-агентами.