Люди врут ИИ-ботам охотнее, чем людям: исследование

Люди охотнее обманывают искусственный интеллект, чем других людей — к такому выводу пришли исследователи из Университета Южной Калифорнии. В ходе эксперимента участники на 15% чаще сообщали ложные данные ИИ-чатботу, чем человеку-оператору, при прочих равных условиях.

Кто это

Группа учёных под руководством профессора психологии Джонатана Граймса провела серию тестов с участием 500 добровольцев. Участникам предлагали сыграть в экономическую игру, где нужно было оценить количество монет в виртуальной шкатулке. Часть испытуемых взаимодействовала с ИИ-ботом, часть — с ассистентом-человеком через чат. Завышение оценки приносило бонус, но искажало результат для других игроков. Подробнее — майнеры в наличии.

Что они сделали и зачем

Исследователи хотели проверить гипотезу о том, что социальное давление снижает склонность ко лжи. В группе с ИИ-ботом участники завышали оценку в среднем на 12%, тогда как в группе с человеком — только на 9%. Разница в 3 процентных пункта (или 15% относительного роста) статистически значима. При этом, когда боту добавили человеческие черты — имя, аватар, эмодзи — частота лжи снизилась до 10%, приблизившись к показателю человеческого взаимодействия.

«Люди воспринимают ИИ как менее социально значимого собеседника, поэтому моральные ограничения ослабевают», — пояснил Граймс. По нашим наблюдениям, этот эффект может влиять на поведение пользователей в крипто-сервисах, где чат-боты используются для поддержки или верификации.

Реакция конкурентов

Результаты перекликаются с более ранними работами: в 2023 году MIT Media Lab обнаружил, что пользователи в 2 раза чаще обманывают ИИ-ассистентов при заполнении налоговых деклараций. В то же время Google AI в своём отчёте за 2024 год отметил, что добавление «социальных сигналов» (паузы, уточняющие вопросы) снижает долю ложных ответов на 18%.

Финансовые последствия

Для российского рынка майнинга и крипто-услуг этот вывод имеет практическое значение. Многие компании, включая хостинг-провайдеров в Иркутской области (где промышленный тариф на электроэнергию составляет около 3,5 ₽/кВт·ч), внедряют ИИ-ботов для приёма заявок и проверки клиентов. Если бот не воспринимается как «человек», клиенты могут сознательно занижать мощность оборудования или скрывать количество ASIC-майнеров, чтобы получить скидку. По данным ФНС, с 2024 года майнеры обязаны регистрироваться в реестре, и ложные данные при анкетировании через ИИ могут грозить штрафами по 115-ФЗ. Рекомендуем операторам добавлять в ботов элементы персонализации — имя, фото, вежливый тон — чтобы снизить риск мошенничества.